Ričard Boutrajt izjavio je za BBC da se oseća “bespomoćno”, nakon što je Gugl odbio da ukloni maliciozne komentare o njegovom salonu automobila u Eseksu.
– Pružili smo im čvrste dokaze da su ove recenzije u potpunosti izmišljene, ali njih to ne zanima – rekao je Boutrajt, prenosi B92.
Gugl je, sa druge strane, odgovorio da je veliki dio recenzija stvaran, i da se takva vrsta sadržaja neprestano kontroliše. Brojni komentari o salonu, uz ocenu od jedne zvjezdice, pojavljuju se na Gugle Maps servisu.
– Ovo je apsolutno najgora usluga koju sam ikada dobio. Baš nisam imao sreće što sam došao ovdje – samo je jedan od komentara za koje Boutrajt tvrdi da nisu realni.
– Oni su anonimni, kriju se iza lažnih imena. Ne znate šta da radite. Osjećate se bespomoćno – rekao je.
– Lažne kritike zastupljene su na različitim platformama, a njihov uticaj na odluku o kupovini ili korišćenju neke usluge je ogroman. Kompanije kao što je Gugl trebalo bi da ih spriječe. Prilično je pasivno što se oslanjaju na druge da ih prijave – rekao je Adam Frenč, iz jedne organizacije za zaštitu prava potrošača.
Što se Ričarda Boutrajta i njegove pravne borbe tiče, on kaže da radi sve što može.
– Pokušavamo da uzvratimo udarac, ali kada jedna mala firma ima moćnog suparnika kao što je Gugle, to ne ide baš tako lako – objašnjava.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu