Ovim riječima putnik iz Beograda priča za Blic o situaciji u kojoj se našao sa još nekoliko desetina naših državljana koji su 17. avgusta ušli u avion kompanije “Viz er” i iz Beograda krenuli ka Barseloni.
– Trebalo je da poletimo u 18 časova, ali je let kasnio 20 minuta, jer nisu mogli da dobiju dozvolu za polijetanje. Kada smo konačno poletjeli, sve je bilo normalno do trenutka kada je avion trebalo da sleti. Primjetili smo da kruži iznad aerodroma u Barseloni i na kraju se oglasio pilot riječima da je u Barseloni nevrijeme i da ćemo kružiti još neko vrijeme. Rekao je da imamo goriva za 45 minuta. Nakon nekoliko minuta, pilot je javio da letimo za Valensiju jer ne možemo da sletimo u Barselonu – rekao nam je on.
Prema njegovim riječima, avion je sletio oko 23 časa na aerodrom u Valensiji, međutim, u avionu su putnici proveli još sat vremena jer su navodno čekali autobuse koji će ih odvesti u Barselonu.
– U jednom trenutku su se otvorila vrata aviona ne bi li se iskrcali, prošli smo svu proceduru i na kraju dobili mejl da oni ne mogu da nađu autobuse i da se snalazimo kako znamo i umijemo. To se sve dešava oko jedan, dva sata ujutru, znači niti možemo da nađemo smještaj niti prevoz, niti išta. Spavali smo na pločicama na aerodromu – priča putnik.
Poruka kompanije
Kompanija je poslala mejl putnicima sledeće sadržine.
– Poštovani putniče, želimo da vam se još jednom iskreno izvinemo zbog preusmjeravanja vašeg leta V6 4115 iz Beograda – Barselona 17. avgusta 2022. Učinili smo sve što smo mogli da organizujemo transfer do vaše prvobitne destinacije Barselona-El Aerodrom Prat (BCN), koji na naše najdublje žaljenje nije bio uspješan. Kontaktirali smo sve transportna preduzeća u okolini, međutim, zbog veoma ograničene dostupnosti oni su već bili u potpunosti rezervisani. U slučaju da ste morali sami da rezervišete prevoz, troškovi će vam biti nadoknađeni nakon podnošenja zahtjeva sa odgovarajućim prikupljenim računima na našoj veb stranici. Još jednom, molimo vas da prihvatite naše izvinjenje za sve neprijatnosti sa kojima ste se možda suočili i mi želimo da vas uvjerimo da preduzimamo sve neophodne korake da izbjegnemo ove situacije u budućnosti. – piše u mejlu koji je stigao putnicima.
Bez odgovora na pozive
Kako putnik govori za Blic, kompanija nije odgovarala na pozive.
– Pokušali smo da kontaktiramo kompaniju, ali na mejl sa kog su nam poslali poruku da ne mogu da nam obezbjede autobuse, ne može da se odgovori, a poziv mislim da niko nije uspostavio sa njima. Znam bar 15,20 ljudi koji to nisu uspjeli da ostvare poziv – priča on.
Rasprodate karte za autobus i voz
Prema njegovim riječima, na aerodromu se snalazio ko je kako umio, pa su putnici ostavljeni u drugom gradu morali da plaćaju taksi jer karta za autobus i voz nije bilo.
– Ja sam imao let iz Valensije za Barselonu, sutradan – 18. avgusta. Ne znam šta se desilo sa ostalim putnicima, neki su uzimali taksi koji su plaćali 550 evra, neki su uzimali autobus koji je bio rano ujutru iz Valensije za Barselonu, ali taj autobus je bio popunjen u roku od 20 minuta, jer nije bilo karti, kao ni za voz – rekao je putnik.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu