Biznis

BRENDIRANJE ZABORAVILO ZDRAV RAZUM Prodavnice giganta gube svoju glavnu funkciju

Čini se da su Eplove prodavnice, kojih je 504 širom svijeta, izgubile svoju primarnu funkciju – prodaju.

BRENDIRANJE ZABORAVILO ZDRAV RAZUM Prodavnice giganta gube svoju glavnu funkciju
FOTO: APPLE / PROMO

Sve se više potrošača, ali i bivših i sadašnjih zaposlenih, žali da je u njihovim prodavnicama postalo skoro “nemoguće” dobiti savjet o proizvodu pa čak i kupiti ga.

Briga o izgledu i konceptu Eplovih prodavnica i snažan naglasak na brendiranje, postali su, izgleda, važniji i glasniji od same prodaje i brige o zadovoljstvu kupaca.

Pored toga, kvalitet zaposlenih opada, a sve je teže u prodavnicama doći i do tehnoloških stručnjaka koji bi klijentima mogli da pomognu s brzim i jednostavnim popravkama ili im pokazali kako se uređaj pravilno koristi.

Nakon što je ovaj tehnološki div u januaru zgranuo investiture na Volstritu objavivši da će prihodi od prodaje tokom prazničnog kvartala biti znatno ispod očekivanja, prvi čovek Epla Tim Kuk objavio je i da će na mjesto direktorke maloprodaje doći dugogodišnja menadžerka u Eplu Dejrdr Ogbrijen.

Nasljednica dosadašnje šefice trgovine na malo, Andžele Ahrentc, moraće što prije da pronađe način da više od 500 Eplovih prodavnica širom svijeta prilagodi stvarnim potrebama kupaca.

To će, vjerovatno, podrazumijevati odustajanje od pomodarskih i, čini se, nefunkcionalnih prodavnica i osmišljavanje prostora u kojima će klijentima biti jasno šta gde mogu da urade ili traže, kao i ko im u tome može pronaći.

(Blic)

Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu
Prihvati notifikacije