Ističe kako klijentima žele olakšati poslovanje s bankom, odnosno omogućiti im korištenje njihovih usluga uz ulaganje minimalnog napora.
– Nastojimo biti njihov pouzdan partner i u dobrim i u izazovnim vremenima, te kvalitet usluga ni u jednom trenutku ne smije biti upitan. Stoga nam je posebno zadovoljstvo što smo ponovo dobili certifikat koji potvrđuje da su naši poslovni principi usklađeni sa svim normama ISO 9001:2015 standarda, a što doprinosi unapređenju naše tržišne pozicije i diferenciranju od konkurencije – izjavio je Dobnigg.
Recertifikacija Raiffeisen banke ISO 9001:2015 certifikatom je realizovana u saradnji s kompanijom TÜV Croatia i predstavlja nastavak certifikacijskog procesa koji je započeo 2016. godine, a u okviru kojeg je prvi ISO certifikat Banci uručen još 2017. godine.
ISO standard 9001:2015 klijentima pruža dodatnu sigurnost da Banka kao imaoc ovog certifikata implementira sve ono što norme vezane za kvalitet usluga zahtijevaju.
TÜV Croatia pokriva područje Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Slovenije i Kosova i kćerka je firme TÜV NORD GROUP, čije je sjedište u Njemačkoj, i koja posluje u preko 80 zemalja svijeta. TÜV NORD je jedna od vodećih svjetskih kompanija u svom području djelovanja, akreditirana sa više od 120 nacionalnih i međunarodnih akreditacija.
A.E.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu