U RATEL-u kažu da je uporedno mjerenje i analiza kvaliteta usluga pokazalo da Telekom Srbija, Telenor Srbija i VIP mobajl pružaju zadovoljavajuću uslugu korisnicima i kada je riječ o usluzi telefonskih razgovora i usluzi prenosa podataka.
U odnosu na prošlu godinu, kada je sprovedeno prvo takvo mjerenje, Telekom Srbija je postigao najveći napredak zbog značajnog unapređenja kvaliteta usluga prenosa podataka koji se najviše koriste, kao što su na primjer Jutjub video ili preuzimanje i postavljanje malih i velikih fajlova, navode u RATEL-u.
Dodaju da je Telenor Srbija postigao najbolji sveukupni rezultat i najbolji rezultat za govornu uslugu, dok je VIP mobajl ostvario najbolji rezultat za usluge prenosa podataka.
Sve informacije i dosadašnji rezultati merenja javno su dostupni na portalu http://benćmark.ratel.rs/, tako da građani mogu da uporede koje mreže nude bolji kvalitet neke usluge u ulici gdje stanuju ili na njihovom radnom mjestu, kao i na bilo kojoj lokaciji koja im je interesantna.
Koordinator Grupe za kontrolu kvaliteta usluga u RATEL-u Maja Mitić kaže za da je osnovni razlog za pokretanje projekta podsticanje konkurencije, razvoj telekomunikacija u Srbiji, kao i poboljšanje kvaliteta mobilnih mreža.
Sva tri mobilna operatora su ostvarila zadovoljavajuće rezultate u kvalitetu usluge. Kada je riječ o usluzi govora ti rezultati su veoma dobri u gradovima, a na putevima mogu biti i bolji, dakle postoji prostora za unapređenje. Kada je riječ o uslugama prenosa podatak rezultati su odlični i oni su u rangu mobilnih mreža u Evropi – rekla je Mitić.
Interesantno je, pak, navodi, da trećina korisnika koristi manje od jednog gigabajta podataka mjesečno, a dvije trećine manje od tri gigabajta podataka mjesečno.
– Iako je kvalitet mreža posebno prenosa podataka veoma dobar, korisnici definitivno ne koriste sve raspoložive kapacitete mreža. To dokazuje i činjenica da je naše istraživanje pokazalo da gotovo jedna trećina korisnika nema ili ne koristi internet na mobilnom telefonu – kaže Mitić.
Posljednja mjerenja u septembru i oktobru ove godine obavljena su istovremeno za sva tri mobilna operatora, na istim rutama i korišćenjem iste mjerne opreme smještene u automobilima iz kojih je u isto vreme obavljeno više hiljada poziva i više stotina hiljada prenosa podataka sa interneta.
Mreže su testirane u 47 gradova, 12 više nego prošle godine, i na 10.000 kilometara puteva u Srbiji,
Parametri kvaliteta mjereni su ove godine i na železničkim trasama Beograd – Subotica i Beograd – Prijepolje, kao i na aerodromu “Nikola Tesla” u Beogradu i tri tržna centra u glavnom gradu – Ušće, Delta siti i Stadion.
Rezultati posljednjeg mjerenja se, navodi Mitić, odnose isključivo na septembar i oktobar.
– Mobilne mreže se stalno mijenjaju, njihove performanse variraju u vremenu i zavise od mnogo faktora. Parametri kvaliteta danas mogu biti drugačiji od onog što je izmereno našim projektom – kaže Mitić.
Kako bi se proverio i izmjerio najbolji kvalitet usluge koji krajnji korisnici mogu da dobiju u određenoj mobilnoj mreži, tokom merenja su korišćene SIM kartice sa komercijalnim tarifnim paketima koje korisniku pružaju najveći broj minuta i najveću količinu podataka.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu