Pritom je otvorena za sve pojedince i porodice, nezavisno od godina starosti, stepena obrazovanja, iskustva ili finansijskih resursa.
Ljudi koji uđu u biznis direktne prodaje sami kreiraju svoje radno vrijeme, sami odlučuju koliko će raditi i sami su svoji šefovi.
U savremenim uslovima stoga ne čudi da prihodi direktne prodaje globalno konstantno rastu, a ozbiljni poslovni rezultati ostvaruju se i na srpskom tržištu. O svim benefitima ovakvog načina poslovanja razgovaramo s Goranom Nikolićem, generalnim direktorom kompanije Herbalife Nutrition za SEE regiju. Riječ je o menadžeru koji je nemalo međunarodno poslovno iskustvo stekao i u kompaniji Nestlé, gdje je obavljao neke od ključnih funkcija u području prodaje i trade marketinga.
Koliko je direktna prodaja aktivna kao faktor privrede?
Usudio bih se da kažem da rezultati koje ostvaruje sektor direktne prodaje ukazuju da je direktna prodaja vrlo aktivan faktor privrede. Na primjer, u Srbiji je jako puno ljudi sklono ovom načinu poslovanja, a takođe podaci iz drugih evropskih zemalja sugerišu da je koncept direktne prodaje atraktivan poslovni model. Tu svakako moramo imati na umu i mlade ljude koji se danas sve više okreću privatnom preduzetništvu. Direktna prodaja je u tom smislu idealna jer vam uz minimalan rizik omogućava ulazak u vlastiti preduzetnički poduhvat bilo kao part-time ili full-time izvor zarade.
Koje su, iz perspektive kupaca, najveće razlike između direktne prodaje i klasičnog načina kupovanja?
Za razliku od klasičnog načina prodaje, direktna prodaja je bazirana na ličnom kontaktu sa kupcem putem mreže nezavisnih samozaposlenih prodavaca. Radi se o edukovanim i obučenim distributerima koji, uz proizvode koje prodaju, svojim kupcima nude sveobuhvatna i personalizovana rješenja. To iskustvo ličnog pristupa koje distributeri pružaju je ključno – jer ono nadilazi samu prodaju proizvoda, uključuje motivaciju i podršku koja kupcima daje dodatnu edukaciju, ali i samopouzdanje za promjenu na bolje, u zavisnosti od toga o kojem se tipu proizvoda radi. To je ono što se i naziva „distributerskom razlikom“.
A koje su najveće razlike iz perspektive nezavisnih prodavaca uključenih u direktnu prodaju?
Sa strane prodavaca koji se bave direktnom prodajom, razlike se vide najviše u fleksibilnosti, jer omogućuje rad u vrijeme i na način koji su u potpunosti prilagođeni potrebama i obavezama ljudi. Direktna prodaja je prikladna za muškarce, žene i porodice iz svih socijalnih grupa društva. Osim što ste sam svoj šef, vi ste i potpuno finansijski i ekonomski nezavisni od same kompanije, a opet, s druge strane, iza sebe imate kompaniju koja vam pruža redovnu obuku o proizvodima, ali i samoj prodaji.
Zapravo vam pruža platformu preko koje vi ostvarujete svoje preduzetničke ideje, jer dobijate svu potrebnu infrastrukturu, tehničku i marketinšku podršku te edukaciju, dok vi kroz svoju preduzetničku ambiciju imate slobodu da sami kreirate metodologiju rada koja vam najviše odgovara.
Sad kad je broj prodajnih mesta zbog pandemije korona virusa ograničen, kao i kretanje, kako pronaći put do kupaca?
Sa obzirom da, kod direktne prodaje, prodajna mesta nemaju ključnu ulogu, fokus naših nezavisnih distributera je i dalje na građenju odnosa sa svojim kupcima. Promjena je jedino u tome što se taj odnos sada svodi isključivo na virtuelni. Zadatak kompanija je da im u tome pomognu te da zajedno pronađu načine kako im pomoći u prilagođavanju na novonastale uslove, ali i novu potražnju, interese i fokus kupaca. Jer, kupci su i dalje tu, i dalje imaju svoje potrebe, ono što se mijenja jesu njihove navike i interesi. Ideja o održivosti i zdravijem životu sada je definitivno nadvladala potrebu za luksuznim brendovima. Ove će posljedice vrlo vjerovatno biti dugotrajne tako da bi kompanije u tom smislu trebalo da se prilagođavaju.
Kako biste ocijenili poslovni model Herbalife-a?
Direktna prodaja Herbalife-a funkcioniše kroz tri ključne tačke:
1. Razlika koju čine distributeri: naši proizvodi su dostupni isključivo putem naših edukovanih i obučenih distributera-članova. Njihov lični pristup nadilazi samo prodaju proizvoda, on uključuje motivaciju i podršku koja našim kupcima daje samopouzdanje za promjenu na bolje i pomaže im u ostvarenju ciljeva – bilo da se radi o kontroli tjelesne težine ili sportskim ciljevima.
2. Marketing plan Herbalife-a: odnosno kompenzacijski plan kojim utvrđujemo način isplate naknada i bonusa nezavisnim distributerima, predstavlja jedan od najnaprednijih i najtransparentnijih marketing planova u industriji direktne prodaje. Herbalife distributeri naknadu dobijaju isključivo kada su proizvodi prodati, nikada za uvođenje novih članova.
3. Herbalife-ov “Zlatni standard”: on predstavlja okvir za zaštitu potrošača, a podrazumijeva sljedeće:
– Ne postoje ograničenja za minimalne kupovinu, a troškovi pokretanja posla su vrlo niski.
– Uključuje potpuni povraćaj novca, 12-mjesečnu garanciju povraćaja novca za troškove Međunarodnog poslovnog paketa.
– Uključuje garanciju 100% povraćaja novca za neotvoreni proizvod, kupljen u roku od 12 mjeseci.
Jasno definišemo benefite svakog pojedinog proizvoda i prikladan način korišćenja direktno na deklaracijama – želimo da budemo apsolutno sigurni da se pravi proizvod koristi na ispravan način za postizanje realnih rezultata. Bilo ko može da postane Član Herbalife-a. I na svakoga ko je Član HN-a ili je konzument naših proizvoda odnosi se“Zlatni standard”.
Ukratko, koje su prednosti rada za Herbalife?
Osim već navedenih prednosti našeg poslovnog modela, velika prednost leži i u našim visokokvalitetnim i nagrađivanim proizvodima, iza kojih stoji niz naučnih istraživanja. Na razvoju naših proizvoda rade vrhunski svetski stručnjaci, a među kojima se nalazi i gospodin Louis Ignarro, dobitnik Nobelove nagrade za medicinu. Svojim proizvodima zadovoljavamo različite dnevne prehrambene potrebe potrošača u preko 90 zemalja svijeta putem više od 4,5 miliona članova.
Naš uspjeh dokazuje i dugogodišnja stabilnost na tržištu. Prošle smo godine obilježili svoju 40. godišnjicu, a odgovorima koje pružamo na današnje globalne svjetske trendove – epidemiju gojaznosti, kontinuirani rast udjela starije populacije, ubrzan način života sa sve manje slobodnog vremena – pokazujemo da je naša misija podizanja kvaliteta života ljudi danas još relevantnija nego što je bila 1980, kada je Herbalife osnovan.
Možete li da nam jednostavno objasnite – kako se zarađuje novac u Herbalife-u?
Nezavisni distributeri dobijaju naknadu isključivo kada su proizvodi prodati, nikada za uvođenje novih članova. Članovi mogu zaraditi maloprodajni i veleprodajni profit, plus za ono što nazivamo “Royalty Overrides” (zarada od organizacije) i bonuse. Iako mnogi od naših članova ostvaruju privremeni ili honorarni prihod, neki od njih se odlučuju i za stalnu poslovnu priliku koju pruža Herbalife na full-time osnovi.
Više o Herbalife poslovnoj prilici možete da pročitate OVDJE.
A.E.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu