Naime, kada se sumira čitava protekla godina, Odsjek za saradnju sa građanima Kancelarija za građane, zaprimila je 2.780 ličnih obraćanja građana i 3.637 telefonskih poziva.
Ovom broju svakako treba dodati i telefonske pozive i poruke koje su upućeni direktno prema Kabinetu gradonačelnika – napominju iz Kancelarije za građane, te zahtjeva koji su pristigli putem aplikacije „Građanska patrola“.
– Pored navedenog, zavedeno je više od 1.900 predmeta po različitim zahtjevima građana, od kojih se najveći broj odnosi na potrebu rješavanja infrastrukturnih problema u Banjaluci, a koji su potom proslijeđeni nadležnim organizacionim jedinicama – rečeno je iz resornog odsjeka.
Napominju da su građanima dati svi potrebni odgovori, uputstva i obavještenja na zahtjeve i pitanja koja su u protekloj godini postavljeni.
Svaka stranka koja iznese prijedlog, sugestiju, prijavu, problem i slično, je saslušana te u zavisnosti od materije na koju se obraćanje odnosi, upućena je u način rješavanja, ukoliko je riječ o nadležnosti Grada Banjaluka.
– Sugestije, prijedlozi i prijave proslijeđene su nadležnim organizacionim jedinicama Gradske uprave. Pristigle primjedbe na rad organizacionih jedinica Gradske uprave su ispitane, te su podnosioci o njima obaviješteni – napominju iz ovog odsjeka.
Dodaju kako su građani bili aktivni tokom čitave 2021. godine i prijavljivali određene komunalne probleme putem aplikacije „Građanska patrola“, gdje je zaprimljeno više od 3.970 prijava.
Napominju kako se jedan dio tih zahtjeva nije odnosio na nadležnost Gradske uprave, te su oni proslijeđeni odgovarajućim institucijama.
– Kada se svim ovim brojkama dodaju i svi oni zahtjevi koji su upućeni direktno prema Kabinetu gradonačelnika, što telefonskim, što putem elektronske pošte, zbiran broj iznosio je oko 10.000 različitih zahtjeva – zaključili su oni.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu