Ona će sa Goranom Babićem, predsjednikom Uprave, i Marjanom Usenik, članom Uprave, voditi NLB Banku sa pozicije člana Uprave nadležnog za poslovanje sa fizičkim licima i SME (CMO).
Krsmanova ističe da joj je zadovoljstvo da bude dio uspješnog tima NLB Banke, koji je, kako kaže, prepoznatljiv brend na tržištu, stabilna i respektabilna banka, članica NLB Grupe.
– Smatram da je ovo kruna moja karijere, jer imam dugogodišnje iskustvo u bankarskom sistemu; već 17 godina sam u bankarstvu na različitim pozicijama, te sam ostvarivala zaista uspješne rezultate – kazala je Krsmanova.
Ističe da će se u NLB Banci potruditi da svoje bogato dugogodišnje iskustvo iskoristi u stvaranju još boljih rezultata za ovu banku.
– Sigurno ću iskustvo iskoristiti za dalji napredak digitalnih kanala i servisa, pružanje usluga i proizvoda po mjeri klijenata i za povećanje prodajnih rezultata u dijelu poslovanja sa stanovništvom i malim i srednjim preduzećima – ističe Krsmanova.
Zaključila je da je u dosadašnjoj karijeri prepoznatljiva kao osoba koja ima svoj način rada, trudi se da formira uspješne timove, koji ostvaruju odlične rezultate.
Ljiljana Krsman je svoju karijeru u oblasti finansija započela odmah po završetku Ekonomskog fakulteta Univerziteta u Sarajevu, u kompaniji FAMOS, i u nekim od najuspješnijih organizacija, NVO i osiguravajućih kuća.
Svoje ekspertske vještine i znanja u oblasti finansija od 2005. godine primjenjivala je u Hypo Alpe Adria banci, kasnije Addiko banci, radeći na pozicijama direktora poslovnice, regije, te Sektora upravljanja prodajom za stanovništvo i SME.
Nakon toga je nepunih 8 godina bila na poziciji direktora Odjela Operacija i direktora Centralne upravljačke funkcije za administraciju klijenata i računa i Dokumentacionog centra za Addiko Grupu.
NLB Banka a.d. Banjaluka prepoznatljiva je po kontinuitetu – stabilnom i uspješnom dugogodišnjem poslovanju, te velikom broju klijenata sa kojima gradi partnerski odnos. Poslovni uspjeh zasnovan je na neprestanom podizanju kvaliteta usluga i prilagođavanju potrebama klijenata kroz kreiranje novih proizvoda i efikasniji rad zaposlenih.
U budućnosti banka nastavlja započetu implementaciju strateških inicijativa sa vizijom da nastavi unapređenje ponude, uspostavi još efikasnije procese i omogući jednostavnije poslovanje za klijente. U ovom segmentu strateški ciljevi zasnivaju se na visokomotivisanim zaposlenima, iskustvom i lojalnošću, obogaćeno sa iskustvom i energijom koju će Ljiljana Krsman ugraditi u dalje poslovanje banke.
Budućnost će banka nastaviti da gradi na odgovornom odnosu prema zaposlenima, klijentima i sredini u kojoj posluje. Pored široke mreže poslovnica i kvaliteta usluge, na zadovoljstvo komitenata utiče i stepen i obim digitalizacije, kao i broj kvalitetnih elektronskih servisa koji banku čine prepoznatljivom. Fokus u razvoju će biti dalje unapređenje digitalnog poslovanja banke, omogućavanje novih rješenja za jednostavnije poslovanje sa bankom. Uz inicirane izmjene regulative, te dodatni razvoj, potpomognuti novim iskustvima kao i sinergijom znanja NLB Grupe, banka će težiti ka potpunoj primjeni potencijala digitalizacije, da omogući pristupačne i jednostavne servise klijentima koji žele da skoro sve bankarske usluge mogu obavljati bilo gdje da se nalaze i bilo kada požele.
A.E.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu