Kako prenosi Gardijan, pojedini korisnici koji su od agenata korisničke podrške tražili povraćaj novca ili neke slične usluge, nailazili su na prevarante, koji su preko lažnih, a verifikovanih naloga, od njih uzimali podatke o platnim karticama i bankovnim računima.
Prevaranti su na taj način zadobijali povjerenje žrtava, a zbog novog načina verifikacije naloga, čija je potvrda autentičnosti plava kvačica koja stoji pored imena na mreži, žrtve su još lakše vjerovale i dostavljale podatke sa kartice.
Promjene uvedene ove godine omogućavaju da plavu kvačicu kupi svako ko plati mjesečnu naknadu od 11 funti za uslugu pretplate na sajtu, preimenovanu ovog mjeseca iz ”Tviter Blue” u ”Iks Premium”.
Preduzeća koja plaćaju 950 funti mjesečno dobijaju zlatnu kvačicu, pri čemu uslovi i odredbe platforme ne navode da li su nalozi pretplatnika prethodno provjereni.
Promjene teško pale korisnicima
Endru Tomas iz Britanije nije znao da je kontaktirao je prevarantski profil kako bi dobio povraćaj novca od, kako je mislio, sajta za kupovinu avio-karata Buking, nakon čega je dobio poruku da pošalje podatke sa platne kartice i referentni broj kako bi navodni agenti korisničke podrške mogli da istraže slučaj.
– Primijetio sam da postoji plava kvačica i da se profil registrovao na Iksu tek u julu 2023. Potom sam provjerio na Vatsapu i shvatio da je riječ o kenijskom broju – rekao je on.
Lisa Veb, stručnjak za potrošačko pravo u organizaciji kampanje ”Vič”, navela je da su nedavne promjene Iksovih procesa verifikacije otežale korisnicima da identifikuju naloge od povjerenja.
– Žalba kompaniji na društvenim medijima može biti efikasna taktika za dobijanje brzog odgovora, ali provjerite da li ste došli do zvaničnog naloga i, ako ste u nedoumici, stupite u kontakt sa kompanijom direktno koristeći podatke za kontakt na njihovim zvaničnom sajtu – rekla je ona.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu