Kada je došao s odmora spreman da plati sve račune koji su se nagomilali, video je telefonski račun i cifru od koje mu se zavrtjelo u glavi.
U kvadratiću gdje stoji brojka pisalo je: “zaduženje, 37.621,91 evra”.
Ovaj telefonski račun ne samo da mu je pokvario uspomene sa odmora, već je i ugrozio njegovu egzistenciju.
Prema njegovom operateru, telekomunikacionoj kompaniji Orange, Lefevr je tokom odmora u proljeće potrošio previše internet podataka. Tako je, navodno, nastao tako visok račun.
Međutim, Lefevr tvrdi da je svoj telefon jedva koristio. Ni nakon ranijih odmora u Maroku nije imao problema sa računima, prenosi Blic.
Nije vidio poruke upozorenja
Lefevr je angažovao advokata, jer kako kaže, troškove ionako ne bi mogao da plati. Orange je, prema izvještajima, naveo da je Lefevr imao tarifni paket koji uključuje 5 GB podataka u Maroko roamingu. Tu granicu je, navodno, prekoračio. Poslato mu je ukupno 16 SMS poruka koje su upozoravale na prekomernu potrošnju. Kako je tačno došlo do tolikog prenosa podataka i obračunavanja tako visoke sume, za sada ostaje nejasno.
Po povratku sa odmora, Orange je isključio Lefevru telefonsku liniju, koja je bila od suštinskog značaja za njegov kafe bar. Bez interneta 63-godišnjak više nije mogao da koristi fiskalnu kasu. U međuvremenu je morao da angažuje drugog provajdera kako bi nastavio sa radom lokala, a da pritom ne plati zahtijevani iznos Orange.
Na kraju je ipak došlo do pomirljivog rješenja. Orange je račun od preko 37.000 evra smanjio na 500.
Ovaj potez obrazložen je vjerodostojnošću korisnika i njegovom dugogodišnjom lojalnošću. Lefevr je, naime, bio klijent već 38 godina i uvijek je redovno plaćao račune. Operater i dalje tvrdi da nije bilo ni hakerskog napada, ni tehničkog kvara.
Saznajte sve o najvažnijim vijestima i događajima, pridružite se našoj Viber zajednici ili čitajte na Google News.