Svi oni u razgovoru sa Srpskainfo navode da su nakon rezervacije smještaja u Hrvatskoj dobijali poruke u kojima su prevaranti raspolagali preciznim informacijama o njihovom boravku, uključujući naziv hotela i datume rezervacije, zbog čega su poruke djelovale potpuno vjerodostojno.
Dodatnu zabrinutost izazvala je poruka jednog od najvećih hotelskih lanaca na hrvatskom primorju, koji je svoje goste upozorio da se ne radi o izolovanom slučaju, te su sami naveli da su hakeri i prevaranti došli do ličnih podataka građana koji su rezervisali smještaje na Hrvatskom primorju.
-Prema informacijama kojima trenutno raspolažemo, incident se odnosi na neovlašteni pristup određenim podacima pružatelja usluga za rezervacijski proces, koji koristi veći broj hotela u Hrvatskoj – navodi se u obavještenju upućenom gostima.
Dalje navode da su hakeri mogli doći do podataka o imenu i prezimenu klijenata, broja telefona, datum dolaska, datum odlaska i naziva hotela u kojem je rezervisan boravak.
-Prema trenutačno dostupnim informacijama, nema naznaka da su incidentom obuhvaćeni drugi lični podaci – kažu u ovom hotelu.
Da je stvar ozbiljna, pokazuje i mjere koje je poduzeo ovaj lanac hotela.
-Odmah po saznanju za incident preduzeli smo mjere radi utvrđivanja okolnosti incidenta, ograničavanja mogućih posljedica i zaštite gostiju. U saradnji s pružateljem sistema za rezervacije provjeravamo opseg incidenta i dodatne sigurnosne mjere koje su poduzete ili će biti poduzete. Takođe poduzimamo mjere informisanja gostiju kako bismo smanjili rizik od prevare – rekli su u hotelu.
Iako za sada nema potvrde da su kompromitovani podaci o platnim karticama gostiju, stručnjaci za informacionu bezbjednost u razgovoru za Srpskainfo upozoravaju da su i osnovni podaci o rezervaciji dovoljni da prevaranti pokrenu veoma uvjerljive napade.
Ukoliko hakeri raspolažu informacijama poput imena gosta, broja telefona, e-mail adrese, naziva hotela i termina boravka, mogu kreirati poruke koje izgledaju kao zvanična komunikacija hotela ili platforme za rezervaciju smještaja.
Cilj je najčešće navesti korisnika da klikne na lažni link i unese podatke sa platne kartice, potvrdi transakciju ili dostavi druge osjetljive informacije.
Stručnjaci ističu da građani Republike Srpske koji su posljednjih mjeseci rezervisali smještaj na hrvatskom primorju ne treba da paniče, ali bi trebalo da budu posebno oprezni.
Savjetuju da ignorišu sve zahtjeve za potvrdu rezervacije ili plaćanje koji stižu putem WhatsAppa, SMS poruka ili elektronske pošte, osim ukoliko prethodno nisu provjereni direktno sa hotelom ili kroz zvaničnu aplikaciju za rezervaciju.
Takođe, preporučuje se redovno praćenje transakcija na bankovnim računima i platnim karticama, kao i aktiviranje obavještenja o svakoj transakciji ukoliko banka nudi takvu uslugu.
U slučaju da je neko već kliknuo na sumnjivi link i unio podatke o kartici, stručnjaci savjetuju da odmah kontaktira banku, blokira karticu i prijavi slučaj nadležnim institucijama.
-Ono što posebno zabrinjava jeste činjenica da se prema dostupnim informacijama incident ne vezuje za pojedinačni hotel, već za sistem koji koristi veći broj hotelskih objekata. Upravo zbog toga nije moguće precizno procijeniti koliko je građana Republike Srpske potencijalno izloženo riziku – pojasnio je jedan od stručnjaka za sajber bezbjednost za Srpskainfo.
Ljetovanje iz snova zamalo se pretvorilo u noćnu moru
Saznajte sve o najvažnijim vijestima i događajima, pridružite se našoj Viber zajednici ili čitajte na Google News.