Na diskriminaciju u turističkim ponudama već odavno, istina stidljivo, ukazuju samci solo putnici i putnice, koji na ljetovanju, zimovanju ili kakvom drugom putovanju traže jednokrevetnu sobu. I već tu nastaje problem, pogotovo u špicu turističke sezone.
U principu, jednokrevetne sobe su rijetke. Turistički stručnjaci kažu da ih u hotelima ima manje od 10 odsto, a iz privatnih smještaja su odavno isčezle. Stiče se utisak da i tih 10 odsto hotelskih singl soba u špicu sezone bude volšebno pretvoreno u sobe za parove.
Često ćete na internet oglasnicima ili na društvenim mrežama naletjeti na oglase tipa: super povoljno ljetovanje, 5 dana samo 200 KM. Zvuči kao ona čuvena šala: veliki ćevapi i veliko pivo 5 KM. A gdje to ime? Nema nigdje, ali lijepo zvuči.
Tako je i sa ekstra povoljnim ljetovanjima. Cijena istaknuta u reklami najčešće je cijena po osobi, ali u šestokrevetnoj sobi. Što je broj kreveta manji, cijena je veća i sve tako do dvokrevetne sobe. Jednokrevetnih nema. Bar tako tvrde organizatori putovanja.
– Već odavno na moru nema u ponudi jednokrevetnih soba – kaže vlasnik jedne turističke agencije u Banjaluci.
Ta agencija nudi, između ostalog, ljetovanje u Makarskoj: 7 noćenja bez doručka košta skoro 1.000 KM, ako ste solo putnik koji želi da boravi sam u sobi.
– Doplata za jednokrevetnu sobu je 100 %, takva su pravila – kažu u agenciji.
Slična je situacija i sa drugim aranžmanima, čak i onima all inclusive, koji podrazumijevaju plaćenu hranu, piće, deserte, suncobrane i ležaljke na plaži. Osoba koja želi da bude sama u sobi mora doplatiti 100 odsto, kao da će se sunčati istovremeno na dvije ležaljke, jesti duple obroke i tamaniti duple doze koktela i sladoleda.
Ista stvar je i sa polupansionima: ako si sam, plaćaš duplo.
Tako, recimo, sedmodnevni aranžman u Albaniji u Draču, sa prevozom i polupansionom u hotelu na plaži košta 1.400 KM po osobi, osim ako je u pitanju putnik samac: on će isti aranžman, samo zato što je sam u sobi, platiti 2.650 KM.
– Takva su pravila i takvi su uslovi hotelijera – kažu u jednoj sarajevskoj putničkoj agenciji.
Ekonomski analitičar Zoran Pavlović kaže da za ovakve situacije nisu krivi ljudi u turističkim agencijama. Oni bi, kaže, bili najsrećniji da svakom klijentu nešto prodaju i da rasprodaju sve aranžmane koji su im na raspolaganju.
– Pravila igre diktiraju hotelijeri. Oni nude dvokrevetne sobe i računaju da će u tim sobama imati po 2 gosta. Ako neko hoće da bude u sobi sam, onda se, naravno, u cijenu uračunava dodatni trošak, zato što nema druge osobe – kaže Pavlović.
Kad su u pitanju polupansioni i all inclusive aranžmani onda, tvrdi Pavlović, nije pošteno ni pravedno od solo gosta tražiti da plaća i dupli trošak obroka i ostalih usluga, koje on ne koristi duplo, jer je sam.
– Tu bi se morao odvojiti trošak smještaja, od ostalih troškova i uračunati samo doplata za jednokrevetnu sobu. Meni nije logično da se gostu naplaćuje sve duplo, ali vremena u kojima živimo nisu logična – kaže Pavlović.
Koliko ovakva nelogična i nepravedna praksa pogađa “i u dušu i u novčanik”, svjedoče i reakcije građana iz cijele BiH.
– Kad sam putovala sama, skoro uvijek sam plaćala sve račune po cijeni za dve osobe. A kad putujem sa bratom, jedva nađemo smještaj za dvoje sa dva odvojena kreveta – kaže jedna penzionerka iz Sarajeva.
Ima i drastičnijih primjera. Tako jedna sagovornica Srpskainfo svjedoči da su u poznatom restoranu u Trebinju odbili da joj posluže večeru, samo zato što je sama.
– Rekli su mi da ne mogu dobiti večeru, jer sam sama, a zauzela bih sto za dvoje ili troje gostiju – kaže ova čitateljka.
Nisu na udaru diskriminacije samo solo putnici, nego i singl roditelji. Naime, aranžmani su uvek skrojeni za parove, sa ili bez djece. Jedan roditelj sa jednim djetetom ne uklapa se ni u kakvu računicu.
– Nudili su mi “popust”: da ja platim za dvoje, jer zauzimam dvokrevetnu sobu, dok bi za moje malo dijete velikodušno spustili cijenu za čak 20 odsto – navodi jedna singl mama iz Banjaluke.
Poređenja radi, malo dijete sa dvoje roditelja, odnosno u pratnji dvije odrasle osobe, u mnogim aranžmanima ne plaća ništa.
Na udaru su i višečlane porodice. Roditelji sa 3, da ne spominjemo 4 i više dece, nisu nikud prispeli, kada su u pitanju ljetovanja i uopšte putovanja.
O tome svjedoči iskustvo supružnika iz Banjaluke, roditelja troje djece, koji su jedva našli agenciju, spremnu da njihovu porodicu “spakuje” u aranžman za letovanje.
– Djeca su bila mala, njih dvoje u pelenama, nismo mogli krenuti na more onako napamet. Bilo nam je zaista potrebno da imamo pouzdan prevoz, dobar smještaj, kvalitetnu hranu i ostale usluge. Ali, uglavnom su nam govorili da imaju aranžmane za dvoje odraslih i dvoje djece. Kao da im je jedno naše dijete bilo viška u računici – kaže, na pola u šali, majka ove porodice.
Naravno, to dijete “viška” ih je papreno koštalo.
Singl majka troje djece iz Doboja kaže da je, godinama, prolazila sito i rešeto, kada bi organizovala ljetovanje za svoju “netipičnu” porodicu.
Srećom, kaže ova naša sagovornica, među turističkim radnicima ima empatičnih ljudi, spremnih da izađu u susret klijentu, pa je, zahvaljujući njihovoj pomoći, uspijevala je da, uz skroman budžet, vodi djecu na more.
– Danas su moja djeca tinejdžeri i svi se računaju kao odrasle osobe, tako da više ne putujemo nikud, nemamo para za to – kaže ova Dobojka.
Zoran Pavlović kaže da se tržište uvijek orijentiše prema onoj grupaciji, koja je najbrojnija.
– Svi oni koji su na bilo koji način izvan tog mejnstrima su u problemu. To jeste nezgodno, možda i nepravedno, ali takvo je tržište. U svakom slučaju, nije u pitanju diskriminacija, nego naprosto računica – kaže Zoran Pavlović.
Saznajte sve o najvažnijim vijestima i događajima, pridružite se našoj Viber zajednici ili čitajte na Google News.