Kao psiholog školovan na Harvardu iz prve ruke sam vidio da je ovo ključ za dugoročan profesionalni i lični uspjeh, piše Kortni Voren, doktor nauka, psiholog i spisateljica.
Dakle, kako možete znati da li treba da poradite na ovim vještinama? Ako koristite bilo koju od ovih sedam fraza, moguće je da imate nisku emocionalnu inteligenciju.
“Neću da se mijenjam. Kakav sam, takav sam”
Emocionalna inteligencija je povezana sa spsoobnošću da se menjate dok učite i rastete. Ljudi sa niskom emocionalnom inteligencijom često su rigidni i boriće se protiv promjene ili sopstvenog evoluiranja. Čvrsta uvjerenja jesu važna, ali važno je i ostati otvoren za nove mogućnosti.
Šta reći umjesto toga: “Moram bolje da razmislim o tome što govoriš. Želim da budem otvoren za povratne informacije o sebi, čak i kada je to teško čuti”.
“Ne zanima me kako se osjećaš”
Očigledno zanemarivanje osjećanja drugih ljudi znak je niske emocionalne inteligencije. Pokazivanje nedostatka empatije prema drugima, posebno kada prolaze kroz teške periode, otežava razvoj uzajamnog davanja podrške u odnosima.
Šta reći umijesto toga: “Žao mi je što se osjećaš uznemireno. Kako mogu da ti pomognem?”
“Ti si kriv što se ovako osjećam”
Ljudi sa jakom emocionalnom inteligencijom ne krive spoljašnji sve za svoja osjećanja. Oni shvataju da su njihove emocije povezane sa načinom na koji doživljavaju svoje okolnosti. Naše emocije nisu odgovornost nekog drugog i oni nisu dužni da ih poprave. Oni su prilika da razumijemo sebe i postavimo sopstvene granice, piše Žena Blic.
Šta reći umjesto toga: “Trenutno sam veoma emotivan. Moja percepcija situacije je da…”
“Jednostavno nisi u pravu”
Kada dobiju povratnu informaciju, emocionalno inteligentni ljudi će se potruditi da potraže nijanse. Umjesto da se zaglave u ekstremima, oni se više fokusiraju na razumijevanje proživljenog iskustva druge osobe.
Šta reći umjesto toga: “Želim da čujem tvoju perspektivu, čak i kada ne vidim stvari na isti način kao i ti. Možeš li da mi pomogneš da razumijem zašto se tako osjećaš?”
“Ti si lud/a. Prestani sa tim”
Biti u stanju da čujete nečije iskustvo, a da nemate pretjeranu reakciju ili da to ne uzimate lično je ključni znak emocionalne inteligencije. To znači da imate visok osjećaj samosvesti i samopoštovanja.
Šta reći umjesto toga: “Razumijem da se trenutno mučiš. Iako čujem da si ljut na mene, mislim da tvoja reakcija možda ima više veze sa tvojom prošlošću nego sa onim što ja trenutno radim. Misliš li da to može biti istina?”
“Ne mogu da ti oprostim”
Emocionalno inteligenti ljudi mogu da se stave u tuđe cipele. To ih čini otvorenijim da oproste drugoj osobi u poređenju sa nekim ko je manje siguran.
Šta reći umjesto toga: “Teško mi je sada da ti oprostim. Ali aktivno radim na tome da se oslobodim ovog bijesa i ozlojađenosti, jer bih volio da popravimo stvari i krenemo napred”.
“Tvoja osjećanja su iracionalna”
Ljudi koji imaju razvijenu emocionalnu inteligenciju u stanju sa da preispitaju svoja osjećanja, izađu van sebe i analiziraju racionalne i iracionalne aspekte svojih misli. Takođe su dobri u tome da prihvate osjećanja drugih ljudi, čak i ako ne shvataju otkud ona tu i odakle dolaze.
Šta reći umjesto toga: “Čujem da trenutno imaš jake emocije i one su tu sa razlogom. Ne razumijem tačno zašto se tako osjećaš i ne slažem se sa tvojim gledištem na ovu situaciju, ali želim da razumijem. Možeš li da mi pojasniš?”.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu