Ljudi s visokim emocionalnom inteligencijom često su bolji u interakciji s prijateljima i porodicom, ali i sa strancima – kaže profesor Mat Abrahams, koji je specijalizirao međuljudsku komunikaciju.
Ovaj profesor sa Univerziteta Stanford otkrio je šta tamo ljudi s visokim koeficijent emocionalne inteligencije čine tokom razgovora a da im pomaže bolje se povezati s drugom osobom.
Oni slušaju i zatim odgovaraju, zbog čega se druga osoba osjeća shvaćenom. Ne povezuju razgovor sa svojim vlastitim iskustvom.
– Koristi će parafraziranje ili dodatna pitanja kako bi pokazali da vas čuju i da cijene ono što ste rekli – kaže Abrahams.
Zrcaljenje se odnosi na nesvjestan čin oponašanja tuđeg ponašanja u društvenim interakcijama. Osoba s visokim emocionalnom inteligencijom može odgovarati tonu glasa ili izrazu lica osobe s kojom razgovara.
Govor tijela također može pomoći da pokažete da ste zainteresirani i da slušate.
– Ljudi koji imaju višu emocionalnu inteligenciju su otvoreniji u svom držanju, više kimaju glavom. Oni bolje razumiju što je drugim ljudima važno – napominje Abrahams.
Također, tokom razgovora često daju potvrdne komentare, poput “shvaćam” ili “aha”. To se pokazuje kao velika prednost, posebno tokom razgovora sa strancem, prenosi Index.hr.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu