Psiholog sa Harvarda Kortni S. Voren objasnila je da se na njoj može raditi, a to je ključno za profesionalni i lični uspjeh.
Ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom mogu da pristupe emocijama, razumijeju neverbalnu komunikaciju i kontrolišu svoja osjećanja. Ipak, ukoliko primjetite da vi ili osoba iz vašeg okruženja koristi neke od ovih fraza, to je znak da ima nisku emocionalnu inteligenciju.
“Ne mijenjam se. Ovo sam ja.”
Jaka emocionalna inteligencija ukazuje na sposobnost da se razvijate. Odsustvo ovog kvaliteta, naravno, sugeriše suprotno: oni koji imaju nisku emocionalnu inteligenciju, imaju tendenciju da budu nepopustljivi i otporni na promjene.
– Čvrsta uvjerenja su važna, ali to važi i za otvorenost za nove mogućnosti – piše Vorenova.
“Baš me briga kako se osjećaš”
Potpuno ignorisanje osjećanja drugih ljudi znak je niske emocionalne inteligencije. To ukazuje na odsustvo empatije za druge , posebno kada se bore. Dakle, prirodno, iskazivanje ovakvog ponašanja otežava razvoj obostrano korisnih odnosa podrške.
Šta da radite umjesto toga? Voren predlaže da kažete: „Žao mi je što se osjećaš uznemireno. Kako mogu da ti sada pomognem?“
“Ti si kriv što se ovako osjećam”
Oni koji ne žele odmah da prebace krivicu ili kažu da su spoljni faktori glavni razlog za negativna osjećanja, obično pokazuju viši nivo emocionalne inteligencije. Štaviše, razumiju kako su njihove emocije povezane sa načinom na koji interno doživljavaju svoje okolnosti. Niko drugi nije odgovoran za popravljanje vaših emocija. Čak i negativna osjećanja su prilika da razumiju sebe i postave granice.
Šta reći umjesto toga?
Voren kaže: „Trenutno se osjećam veoma emotivno. Moja percepcija situacije je da…“
“Stalno griješiš”
Emocionalno inteligentni ljudi traže povratne informacije i pažljivo razmišljaju o tome, sa puno prostora za nijanse. Umjesto da postanu nepopustljivi, oni se više fokusiraju na razumijevanje perspektive druge osobe i kako je ona oblikovana njihovim iskustvom.
Šta da kažete umjesto toga, prema psihološkinji?
– Želim da čujem vašu perspektivu čak i kada ne vidim stvari na način na koji vi vidite. Možete li mi pomoći da razumijem zašto se tako osjećate?
“Prestani da budeš lud”
Odupiranje želji da se pretjerano reaguje ili se uvrijedi sagovornik jak je pokazatelj emocionalne inteligencije. Takođe sugeriše snažan osjećaj samosvijesti i samopoštovanja.
Šta da kažete?
– Razumijem da se trenutno mučiš. Iako čujem da si ljut na mene, mislim da tvoja reakcija možda ima više veze sa tvojom prošlošću nego sa onim što ja radim upravo sada. Misliš li da je to istina?
“Ne mogu da ti oprostim”
Sagledavanje tuđe perspektive može da pomogne u prevazilaženju uočenih grešaka.
Šta da kažete umjesto toga? Vorenova predlaže:
– Teško mi je da ti oprostim trenutno. Ali aktivno radim na tome da se oslobodim ovog bijesa, jer bih voljela da možemo da popravimo ovo i idemo dalje.
“Tvoja osjećanja su iracionalna”
Na kraju, posebno je važno istaći da ljudi koji su emocionalno inteligentni mogu da preispituju svoje emocije, izlaze iz zone komfora i analiziraju racionalne i iracionalne aspekte svojih misli. Takođe su dobri u priznavanju osjećanja drugih ljudi, čak i ako ne shvataju tačno odakle dolaze. To nije slučaj kod osoba koje imaju nisku emocionalnu inteligenciju, koji mogu da razumiju isključivo svoje ciljeve i želje, prenosi Klix.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu