Digitalna Srpska

"Životni savjetnik" Mladi se sve više okreću AI četbotovima za emocionalnu podršku

Skoro svaka druga mlada osoba u Evropi koristila je četbotove sa vještačkom inteligencijom za razgovor o intimnim ili ličnim stvarima, jer tehnologija sve više služi kao izvor emocionalne podrške, pokazalo je istraživanje Ipsos BVA koje je objavljeno danas.

"Životni savjetnik" Mladi se sve više okreću AI četbotovima za emocionalnu podršku
FOTO: COTTONBRO STUDIO/PEXELS

Od 3.800 ispitanika, 51 odsto je izjavilo da je “lako” razgovarati o mentalnom zdravlju i ličnim problemima sa četbotom, a samo 49 odsto je reklo isto za zdravstvene radnike i 37 odsto za psihologe, prenosi Rojters.

Bliski ljudi su bili na vrhu liste sa 68 odsto koji su rekli da je lako razgovarati sa prijateljima, a 61 odsto sa roditeljima.

Istraživanje je pokazalo da oko 28 odsto ispitanika ispunjava kriterijume za sumnju na generalizovani anksiozni poremećaj.

Pročitajte još

Gotovo 90 odsto učesnika je ranije koristilo alate vještačke inteligencije, a mnogi su istakli njihovu stalnu dostupnost i neosuđujući pristup, a tri od pet korisnika opisalo je vještačku inteligenciju kao “životnog savjetnika” ili “poverljivog sagovornika”.

Anketa je sprovedena po nalogu francuskog tijela za zaštitu privatnosti CNIL i osiguravajuće grupe Groupe VYV, među ljudima starosti od 11 do 25 godina širom Francuske, Njemačke, Švedske i Irske početkom 2026. godine, a rezultati su pokazali rastuću zabrinutost zbog mentalnog zdravlja mladih.

Savremeni veliki jezički modeli mogu da generišu visokokvalitetne odgovore, a istraživanje pokazuje da čak i licencirani stručnjaci ponekad teško razlikuju savjete generisane vještačkom inteligencijom od onih koje daju ljudski eksperti, rekao je psiholog i istraživač digitalnog zdravlja na Karolinskom institutu u Stokholmu, Ludvig Franke Fojen za Rojters i dodaje da rezultati ankete nisu bili iznenađujući.

Fojen je upozorio da se ne treba oslanjati isključivo na četbotove za podršku mentalnom zdravlju i ističe da su sistemi opšte namjene prvenstveno namijenjeni za angažovanje korisnika.

Vještačka inteligencija može da ponudi potrebne informacije i podršku, ali ne bi trebalo da zamijeni ljudske odnose ili profesionalnu njegu. Ako se neko obraća četbotu umjesto da razgovara sa roditeljem, prijateljem ili stručnjakom za mentalno zdravlje, to je zabrinjavajuće. Ne želimo da tehnologija učini da se ljudi osjećaju još usamljenije – rekao je Fojen.

Zabrinutost zbog psihološkog uticaja AI alata porasla je tokom prošle godine, a stručnjaci su upozorili na ograničenja AI sistema u prepoznavanju ljudskih emocija i bezbjednom pružanju emocionalne podrške.

Ranije ove godine porodica jednog muškarca iz Floride tužila je kompaniju Gugl jer je četbot Gemini AI doprinio njegovoj paranoji, nakon čega je izvršio samoubistvo.