Sada je 50 miliona luksuznih potrošača odustalo od kupovine dizajnerskih torbi, šalova, satova i još mnogo toga zbog previsokih cijena i pada kupovne moći, upozorava Bain & Company u novom godišnjem izvještaju o luksuzu.
Samo trećina luksuznih brendova završiće godinu s pozitivnim rastom, tvrdi Bain, u odnosu na dvije trećine prošle godine.
Gledajući unaprijed, kompanija je ocijenila da brendovi moraju da preispitaju svoju ponudu vrijednosti – uglavnom za generaciju Z – da bi preživjeli i da nastave da ispunjavaju njihova rastuća očekivanja.
A kako? Mari Driskol, analitičarka kapitala fokusirana na luksuznu maloprodaju, rekla je za Fortune da je reinvencija ključna.
– Vratite se knjigama, učinite proizvode inspirativnijim, učinite kupovno iskustvo prekrasnim. Morate stalno upoznati potrošače iz novog ugla i iznenaditi ih i oduševiti. I nevjerovatan sladoled je dosadan kada ga uzmete peti put – rekla je ona.
Prekršena obećanja kupcima
Na nekom nivou, brendovi su prekršili svoja obećanja potrošačima, smatra Driskol.
– Od 2019. došlo je do visokog povećanja cijena luksuza bez odgovarajućeg povećanja u inovacijama, uslugama, kvalitetu ili privlačnosti koje bi luksuzni brend trebao pružiti – dodala je.
– Ove godine je to zaista pogodilo potrošače i osjetili smo puni uticaj kroz pad potrošnje.
To možda objašnjava zašto su centri luksuznih brendova, uključujući LVMH (koji posjeduje Dior i Luji Viton), Burberi i Kering (vlasnik YSL-a i Gučija), ove godine promašile ciljane prihode. U stvari, evropski zdravstveni gigant Novo Nordisk, proizvođač Ozempica, svrgnuo je LVMH kao najvrijedniju kompaniju u Evropi u septembru 2023.
Kupci – osim što su sputani cijenama koje im bodu oči i s kojima njihove plate rijetko idu u korak – vjerovatno postaju neimpresionirani proizvodima koje ovi vrhunski brendovi trenutno nude.
Neki više od drugih. Majkl Kors, osnivač njegovog istoimenog brenda, rekao je tokom Nedjelje mode u Njujorku u septembru da se bori sa “umorom od brenda” u pokušaju da objasni pad prihoda od čak 14 odsto u odnosu na prethodnu godinu, pokazujući prstom na brzu modu i uticajne osobe na društvenim mrežama koji postavljaju trendove mnogo brže.
– Potrošači luksuza žele nešto što je rijetko, jedinstveno, po mjeri, lijepo i samo njihovo – rekla je Hita Hercog, analitičarka maloprodaje, za Fortune.
Jedan veliki izuzetak: Hermés, koji je ove godine skočio u nebo, dok su njegove kolege iz industrije imali problema.
Hercog smatra da je to uglavnom zahvaljujući svojoj Birkin torbi, oko koje se i dalje prave duge liste čekanja. Ta ekskluzivnost stvara mistiku oko posjedovanja nečeg rijetkog i daje mu osjećaj vrijednosti kada pogledate cijenu.
Kineski efekat
Kina je pokretala rast luksuza od 2000. godine sve do pandemije.
– Rast luksuza na globalnom nivou imao je koristi od rasta kineske srednje klase, aspiracione klase i ljudi koji su postali milioneri – rekla je Driskol.
LVMH, vođa većeg luksuznog prostora, objavio je pad prihoda od 3 odsto prošlog mjeseca, velikim dijelom zbog kontinuiranog uticaja inflacije na ponašanje potrošača – posebno na ključnom kineskom tržištu.
Sa svoje strane, Kering je prošlog mjeseca prijavio pad od 15 odsto u odnosu na prethodnu godinu.
Bain je rekao da je nagli pad potrošnje u Kini posljedica “nedovoljnog povjerenja potrošača” – i oni nisu sami.
Globalno, trenutno ekonomsko okruženje učinilo je mnoge “željne” kupce konzervativnijima u svojoj potrošnji, rekao je za Fortune Nikolas Linas-Karizosa, BCG partner fokusiran na luksuz.
– Oni daju prioritet ili finansijskim investicijama ili potrošnji u drugim kategorijama koje smatraju trenutno važnijim za njih.
Sve u svemu, cijeli luksuzni sektor bi trebalo da padne za 2 odsto u periodu od 2024. godine, rekao je Bain.
Ali to ne znači da potrošači u potpunosti zaustavljaju svoju potrošnju – sektor putovanja, finog vina i gastronomije, kao i sektor automobila zabilježili su skroman, ali ipak rast ove godine.
Osim toga, “postepeni oporavak” krajem 2025. je ipak vjerovatan u Kini, Evropi, SAD-u i posebno Japanu – gdje su kupci srećni korisnici povoljnih deviznih kurseva, piše Blic.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu