Upravo zbog toga, kasiri iz različitih zemalja podijelili su fraze koje mogu biti zaista iritantne i koje najčešće kruže na njihovom radnom mestu, a koje, kako kažu, ne bi voljeli da ikada više čuju.
Jedna je posebno iritantna
1. Prva je svakako: “Kasa je zatvorena?”
To je najčešće, ali i najiritantnije pitanje. Uprkos velikom natpisu na kojem jasno piše “Kasa zatvorena”, mnogi kupci i dalje pitaju: “Zar je zatvorena?”.
Većina kasira se ljubazno nasmiješi i odgovori “da”, iako se unutra bore da ne opsuju.
2. “Ako ne uspijevate da skenirate, onda je besplatno!”
Ova rečenica je pravi klasik koji izaziva i nelagodu i pomalo očaj. Svaki put kad čitač bar-koda ne prepozna proizvod, neko od kupaca izusti isto: “Ako se ne skenira, znači da je džabe!”.
Šala je možda bila smešna prvi put, ali ne i stoti, priznaju mnogi kasiri, prenosi Blic.
3. Nepristojnost
Mnogi kasiri ističu da najteži dio posla nije ni stajanje na nogama satima, ni brz tempo, već – manjak osnovne ljubaznosti.
Kako kažu, mnogi kupci čak ni ne odgovaraju na “dobar dan”, “prijatno” ili “doviđenja”. Razočaravajuće je kada se trudiš da budeš ljubazan, a zauzvrat dobiješ samo tišinu – kažu oni.
Ljudska strana s druge strane kase
Posao kasira nije samo ukucavanje proizvoda. To je svakodnevni kontakt sa ljudima – svako sa svojim problemima, žurbom i umorom.
Kako ističu mnogi zaposleni, malo dobrote čini veliku razliku. Jedan osmeh ili jednostavno “hvala” može učiniti naporan dan barem malo boljim – i za njih, i za sve nas.
Saznajte sve o najvažnijim vijestima i događajima, pridružite se našoj Viber zajednici ili čitajte na Google News.