Projektom QUDAL istražuju se i nagrađuju subjekti koji na određenoj teritoriji nude najveći nivo kvaliteta usluge, prema mišljenju samih korisnika istih, kako onih starijih tako i predstavnika mlađih generacije, koje danas popularno zovemo Generacija Z i Milenijalci.
Ovo istraživanje, koje sprovodi švajcarska nezavisna kuća Icertias, predstavlja glas potrošača i u fokusu rada joj je njihov interes. Na osnovu iskustva i mišljenja javnosti, koristeći inovativna tržišna istraživanja i ankete, ova organizacija otkriva i nagrađuje vrhunske kompanije, proizvode i usluge.
Kako ističu iz ZU MOJA apoteka, svaka dobijena nagrada značajna je na svoj način. Međutim, novodobijena Qudal medalja za 2022/23. godinu posebno je važna, s tim da pokazuju da sugrađani ne gube povjerenje u ovu zdravstvenu ustanovu i njene zaposlene, ni u ovim izazovnim vremenima. Takođe, Qudal medalja je dokaz da MOJA apoteka ide u korak s vremenom, te da i mlađim generacijama nudi najviši nivo kvaliteta usluga, koje odgovaraju njihovim potrebama.
Inspirisani podrškom mlađe populacije tj. pomenutih Generacije Z i Milenijalaca, planovi Moje apoteke za ubuduće su svakako unapređenje digitalnog poslovanja kroz pružanje novih usluga i dodatnih vrijednosti kupcu, tj. inovativnost u odgovoru na sve potrebe savremenog čovjeka, pacijenta i društva uopšte.
– Ponosni smo jer nas naši sugrađani doživljaju prvim izborom. Budući da je ovo još jedno u nizu priznanja koje smo osvojili na temelju mišljenja i izbora samih korisnika, predstavlja nam veliko zadovoljstvo, ali i izazov. Trudićemo se da povjerenje opravdamo i ubuduće, a kvalitet usluge konstantno unapređujemo, što je jedan od osnovnih postulata u daljnjem radu i razvoju naše zdravstvene ustanove, posebno u godini koja nam dolazi, a u kojoj obilježavamo jubilarnih 15 godina postojanja – poručila je Nataša Stanojević, direktor ZU MOJA apoteka.
Podsjećamo da je ZU Moja apoteka, kao samostalna institucija, osnovana 1. jula 2008. godine, a danas važi za lidera u maloprodaji lijekova i pomoćnih ljekovitih sredstava u BiH, s lancem od 109 maloprodajnih objekata širom RS. Od 2019. godine Moja apoteka posluje kao Grupacija koju čine istoimeni lanac apoteka, lanac apoteka Vivamedic, apoteka Royal Medicalpharm i PZU Orašje. Tokom 15 godina postojanja ova ustanova je nagrađivana 8 puta medaljama dobijenim na osnovu glasova građana.
Zaključujemo da su stalno unapređenje poslovanja, inovativnost, dostupnost apoteka i profesionalna usluga, koja je od strane građana ocijenjena kao najbolja, garancija za očuvanja liderske pozicije koju ZU MOJA apoteka danas zasluženo ima na području BiH, a sudeći po svemu, sa ciljem da to bude i u širem regionu.
Imajući u vidu profesionalne ambicije, ali i planove po pitanju unapređenja farmacije kroz informacione tehnologije, sigurni smo da ćemo i ovaj put uspješno odgovoriti izazovima profesije i potrebama korisnika, poručili su iz ove zdravstvene ustanove.
A.E.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu