Istraživanje je potvrdilo da Naša banka a.d. Banjaluka uživa izuzetno veliko povjerenje svojih klijenata i da u potpunosti, ili većinom, ispunjava njihova očekivanja zahvaljujući svojoj dostupnosti, ljubaznom osoblju i pouzdanom razvoju savremenog bankarskog poslovanja na temelju domaće bankarske tradicije.
Istraživanje koje je u martu 2024. sprovela kompanija Metrics, pokazalo je da čak 94% ispitanika koji imaju otvorene račune u Našoj banci a.d. Banjaluka, upravo Našu banku smatra i svojom glavnom bankom. To je veliko priznanje za Našu banku jer potvrđuje kvalitet kreiranih bankarskih proizvoda i usluga s kojima su klijenti Naše banke odlično upoznati.
Istraživanje, takođe, otkriva da Naša banka ispunjava očekivanja klijenata koji su je izabrali za svoju glavnu banku. Većina njih, tačnije 60%, navelo je da je zadovoljno proizvodima i uslugama Naše banke, koja je do sada većinom ispunjavala njihova očekivanja, a čak 23% ih tvrdi da je Naša banka u potpunosti ispunila njihova očekivanja.
– Generalno, sprovedeno istraživanje kompanije Metrics pokazalo je da su klijenti Naše banke a. d. Banjaluka prepoznali visok kvalitet bankarskih proizvoda i usluga koje su im na raspolaganju i da ih cijene. Sada je taj dostignuti bankarski standard, po kojem su u fokusu potrebe klijenta, potrebno dodatno promovisati – izjavila je Biljana Ševa, rukovodilac samostalnog Odjeljenja za kartično poslovanje, marketing i komunikaciju Naše banke a.d. Banjaluka.
Naša banka a.d. Banjaluka www.nasa-banka.com, kao članica jedne od vodećih poslovnih grupacija iz Srbije (Galens Invest), sa ciljem pružanja što kvalitetnije usluge klijentima sprovela je ribrending svojih poslovnica, pokrenula nove i tehnološki unapređene digitalne kanale plaćanja, te kontinuirano radi na širenju poslovne mreže i bankomata.
A.E.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu