U prvih šest mjeseci ove godine Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH zaprimila je preko 600 žalbi potrošača koje se uglavnom odnose na komunalne i telekomunikacijske usluge, kao i usluge robe široke potrošnje.
Da li se i vama desilo da nešto kupite, a cijena na artiklu i na kasi nije ista?
Podizanje gotovine za kupovinu postaje sve popularnije među potrošačima u Njemačkoj. Ukupni obim gotovinskih plaćanja prošle godine je porastao 20 odsto na 12,31 milijardu evra.
Početkom mjeseca Vlada Republike Srpske je donijela uredbu o ograničavanju marže za osnovne životne namirnice. Tada je rečeno da će oko 500 proizvoda u Srpskoj biti jeftiniji. Međutim, potrošači i ekonomisti ističu da građanima u realnosti time skoro ništa nije olakšano, jer ne daje efekte koje su očekivali.
Svjedoci smo da naši trgovci i te kako profitiraju, jer da nije tako ne bi se otvarali ovoliki tržni lanci i trgovine u svim gradovima, ali i malim mjestima.
Regulatorna komisija za električnu energiju Republike Srpske (RERS) donijela je izmjene i dopune tarifnog sistema za prodaju električne energije i korišćenje distributivne mreže kojima se otklanjaju propusti iz tarifnog sistema koji je Ustavni sud RS 28. februara proglasio neustavnim.
Iako je januar mjesec praznika, zbog čega građani moraju dublje zavući ruku u džep ukoliko žele bogatu trpezu za Novu godinu, Božić, slavu, sudeći po zvaničnoj statistici, novčanici su ostali nešto zatvoreniji nego prethodnih godina.
Da je kriza natjerala građane Republike Srpske da stegnu kaiš i smanje potrošnju jasno je iz najnovijih statističkih podataka, prema kojima je promet u trgovinama na malo, mjeren u tekućim cijenama, u januaru pao za 14,6 odsto u odnosu na decembar prošle godine
Hrana je najveći problem sa kojim se suočavaju građani u BiH, ne u smislu njene nestašice, već isključivo u smislu cijena prehrambenih proizvoda, koje, uprkos pokušajima da se na neki način ograniče ili snize, i dalje imaju trend rasta, i očigledno je da njihovo "zaključavanje" neće riješiti potrošačke probleme.
Cijene hrane u januaru ove godine uglavnom su na nivou onih iz istog perioda prošle godine.
Prilikom kupovine potrošači treba da vode računa i o kvalitetu robe, a ne samo o cijenama, jer je i to jedan od načina zaštite potrošačkih prava, poručio je predsjednik Udruženja građana "Pokret potrošača Srpske" Ostoja Kremenović.
Potrošači ali i trgovci u Republici Srpskoj nemaju adekvatnu kulturu trgovine i kupovine i često se dešavaju propusti - ocjenjuje Dušan Srdić, predsjednik Udruženja za zaštitu potrošača "Reakcija".
Čak oko 75 odsto prigovora potrošača od ukupnog broja odnosi se na kvalitet ili cijenu ekonomske usluge koju isporučuju komunalna preduzeća.
U društvu u kojem živi 35.000 nepismenih i gdje svaki šesti građanin nije završio ni osnovnu školu teško je vjerovati u napredak, pogotovo kad su u pitanju potrošačka i uopšte građanska prava.
U evidenciju Ministarstva trgovine i turizma Republike Srpske upisano je 10 udruženja građana koji se između ostalog bave i zaštitom potrošača.
Planiramo da od početka narednog mjeseca određeni prehrambeni proizvodi budu dostupni potrošačima po nižim cijenama, izjavio je ministar trgovine Republike Srpske Denis Šulić.
Stiže nam hladnije vrijeme i mnogi od nas razmišljaju kako uštedjeti novac na računima za struju. Ovo je jedan od prvih poteza koji svi povlače i - potpuno je pogrešan.
Republička tržišna inspekcija utvrdila je da je od 267 kontrola u 191 slučaju opavdana reklamacija potrošača.
Pojedini trgovci u Srpskoj nastavili su i ovoj godini sa praksom kršenja propisa pri formiranju cijena osnovnih životnih namirnica, a zbog takve politike poslovanja inspektori su im napisali kazne od 210.000 maraka.
Ako vam kupljeni proizvod prestane sa radom u roku od šest mjeseci od dana kupovine, obratite se trgovcu i zahtijevajte jedno od potrošačkih prava, a problem upišite obavezno u knjigu reklamacija.