„Plavi telefon“ radi u okviru udruženja “Nova generacija“ već sedam godina. Prvenstveno mu je cilj sa da bude na usluzi djeci koja se suočavaju sa nekim od oblika nasilja i žele anonimno da ga prijave, ali pomaže i odraslim osobama koje žele da dobiju savjet psihologa.
Lani smo imali 6.700 poziva djece i odraslih osoba, koji su imali neki problem koji se tiče djece. Taj broj je duplo veći nego što smo imali u 2018, kada je bilo više od 3.000 poziva – rekla je koordinator rada „Plavog telefona“ Snježana Ivanović.
Smatra da je do drastičnog povećanja došlo zato što su djeca, ali i odrasli, saznali da „Plavi telefon“ postoji i da su ovu savjetodavnu liniju prepoznali kao mjesto na kojem mogu ispričati problem i na kojem mogu dobiti potrebnu podršku i pomoć.
Kada su u pitanju djeca, Ivanovićeva je rekla da oni najviše zovu kada su u pitanju teme koje se tiču vršnjačkih odnosa.
– To su problemi sa prijateljima ili se desilo neko vršnjačko nasilje… Sve zavisi od poziva do poziva. Najviše nas zovu djeca od deset do 15 godina – navela je ona.
Kada su u pitanju odrasli, oni se najviše obraćaju “Plavom telefonu” kada je u pitanju prijava nasilja nad djecom.
– Često nas znaju nazvati ne da prijave nasilje već da se informišu šta oni mogu da urade u tim situacijama kada dijete trpi nasilje – navela je ona.
Kazala je da savjetnici koji se jave na te pozive i jednima i drugima daju informacije koje su im potrebne da znaju kako da reaguju i kome da se obrate.
– S druge strane, veoma nam je važno da dobiju tu psihološku podršku, da prosto imaju prostor gdje da ispričaju to što ih muči i da dobiju taj neki savjet ili informaciju, u zavisnosti od poziva. Isto tako, ako žele da prijave nasilje potrebno je da prikupimo sve informacije neophodne da bi mogli da proslijedimo prijavu nadležnim institucijama – rekla je ona.
Na savjetodnavnoj liniji radi 15 volontera, koji se javljaju na pozive. Prije nego što počnu s tim poslom oni prođu neophodnu edukaciju.
– Mi u suštini imamo jednom ili dva puta godišnje javni poziv za nove volontere, gdje bude prijavljeno između pet i deset kandidata. Trenutno je otvoren novi poziv za volontere, do 31. marta, mada je moguće da produžimo taj rok – objasnila je Snježana Ivanović.
„Plavi telefon“ je besplatna linija, kao i broj 080 05 03 05, koji radi svaki radni dan od devet do pet.
– Takođe, postoji i mejl savjetovanje na našoj strani plavi telefon.ba, gdje mogu da nam se obrate tokom čitavog dana i da dobiju odgovore u određenom periodu – objasnila je ona.
„Nova generacija“
Udruženje „Nova generacija“ je nastalo 2004. godine, kao projekat Unije studenata socijalnog rada Banjalučkog univerziteta, a glavna ideja je bila da diplomirani studenti nastave svoje dobrotvorne aktivnosti u udruženju, koje je prirodni nastavak njihovih volonterskih aktivnosti tokom perioda studiranja.
U to vrijeme, na teritoriji Grada Banjaluka nije postojalo niti jedno aktivno strukovno udruženje socijalnih radnika, te je grupa mladih socijalnih radnika, podržana od strane nekoliko starijih kolega i profesora, osnovala nevladinu organizaciju, koja će se kasnije profilisati u udruženje koje se primarno bavi zaštitom i unapređenjem prava djeteta.
Psihološko savjetovanje
Zbog trenutne epidemiološke situacije broj „Plavog telefona“ mogu nazvati svi kojima je potrebno psihološko savjetovanje.
Svi koji osjećaju strah ili uznemirenost, teško podnose boravak u izolaciji ili im je potreban bilo kakav savjet stručnjaka psihologije mogu se javiti anonimno na broj 080 05 03 05.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu