Digitalna Srpska

Desilo se neočekivano: Muškarac tužio Fejsbuk zbog blokiranog profila i pobijedio

Korisnici Fejsbuka iz ovog ili onog razloga ćesto izgube pristup svojim nalozima. Džejson Kraford iz Džordžije tužio je Fejsbuk zbog toga što je greškom blokirao njegov nalog.

Prst na aplikaciji Vocap
FOTO: WAEL HAMZEH/EPA

I dogodilo se čudo on je zapravo pobijedio u tom slučaju. Ali ne samo to. Pošto je kompanija ignorisala tužbu, sudija je presudio da mu Fejsbuk duguje 50.000 dolara.

Kraford kaže da je njegov nalog ranije bio suspendovan zbog njegovog bavljenja politikom, ali da je ovog puta bilo drugačije.

U iskačućem prozoru koji je brzo nestao sa ekrana on je obaviješten da je prekršio standarde Fejsbuka o seksualnoj eksploataciji djece. Pokušao je da pronađe nekog iz Fejsbuka da bi saznao šta se dešava. Ali naći čovjeka iz kompanije sa kojim bi razgovarao pokazalo se nemogućom misijom.

-Ako nemate nalog, nemate načina da podnesete žalbu, to je situacija kao da pas juri svoj rep – izjavio je Krafor.

Fejsbuk je u vlasništvu Meta Platforms, kompanije koja rukovodi i Instagramom i „WhatsAppom“. Meta zapošljava više od 80.000 ljudi, ali očigledno nedovoljno da bi korisnicima obezbijedila nekog kome mogu da se obrate u ovakvim slučajevima.

-Samo mislim da je to loša poslovna praksa. To je užasan način ophođenja prema ljudima. Bar mi reci šta sam pogriješio – kaže Kraford.

S obzirom da je advokat, Kraford je odlučio da ide do kraja i tuži kompaniju.

U tužbi koju je podnio u avgustu 2022. nazvao je postupanje Fejsbuka “nemarnim” jer mu nije dozvoljavao pristup nalogu “na osnovu kršenja do kojeg nije došlo”.

Fejsbuk ne samo da je ignorisao njega, već i tužbu, na koju se pravni tim nije ni potrudio da odgovori.

Pročitajte još

Kraford kaže da kompanija još nije platila kaznu za “ukidanje njegovog naloga bez valjanog razloga”, ali se zakleo da će dobiti svoj novac.

Naravno, Fejsbuk je poslije svega aktivirao Krafordov nalog. Od kompanije je dobio objašnjenje da mu je nalog bio hakovan.

Iako je ovo ekstreman korak na koji većina korisnika ne bi ni pomislila, ovaj slučaj bi mogao da da ideju i motiviše mnogo frustriranih korisnika da naprave i korak dalje od često uzaludnih pokušaja da kontaktiraju kompaniju.

Ako bi to uradio veći broj ljudi, da Fejsbuk izvedu pred sud zbog njegovih odluka, kompanija ne bi imala izbora nego da počne da odgovara na njihove žalbe, prenosi B92.

Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu
Prihvati notifikacije