Kazali su da su iza Eko toplana dvije trećine veoma uspješne sezone grijanja, kada je riječ o kvalitetu isporučene toplotne energije, ali i o poslovnim rezultatima ovog privrednog društva.
– Prema svim parametrima, kvalitet isporuke toplotne energije u odnosu na prethodne sezone je poboljšan. U prilog tome govore i rezultati ankete o zadovoljstvu korisnika pruženom uslugom. Srednja ocjena kvaliteta grijanja na skali od 1 do 5 je 4,11, što je za 1,43 odsto više u odnosu na prošlu sezonu, kada je ta ocjena bila 4,05 – precizirali su u Eko toplanama.
Naglasili su da je još jedan pokazatelj zadovoljstva korisnika i smanjen broj reklamacija za 23 odsto u odnosu na sezonu 2019/20, uprkos nižim spoljašnjim temperaturama za 4,2 stepena celzijusa.
– Na osnovu dosadašnjih trendova, procjena je da će ove sezone grijanja broj reklamacija biti značajno manji u odnosu na prošlu sezonu, što je još jedan pokazatelj rasta kvaliteta grijanja i zadovoljstva krajnjih korisnika – kazali su ovom preduzeću.
Naveli su da su smanjeni i gubici toplotne energije na mreži za 7,8 odsto, isključivo zahvaljujući konstantnom angažmanu zaposlenih u Eko toplanama i sanacijom dijelova distributivne mreže u periodima između sezona.
– Iako su pripreme za sezonu grijanja završene na vrijeme i, kao i ranijih godina, urađeni planirani remont i sanacija dijelova distributivne mreže u periodu između dvije sezone, što je i omogućilo bolji kvalitet grijanja, stara i dotrajala mreža je najveći problem nesmetanog funkcionisanja sistema daljinskog grijanja, usljed čega dolazi do kvarova, odnosno pucanja mreže tokom sezone grijanja. Kao i uvijek, naše interventne ekipe na terenu ažurno prate stanje i nastojimo da popravimo svaki kvar u što kraćem roku, kako naši korisnici ne bi osjetili prekide isporuke toplotne energije, odnosno kako bi ti prekidi bili što kraći – kazali su u Eko toplanama.
Dodaju da rješenje ovog problema zahtijeva velika ulaganja.
– U cilju i daljeg poboljšanja kvaliteta grijanja, trajno rješenje ovog problema su velika investiciona ulaganja u distributivnu mrežu, u koju decenijama nije dovoljno investirano i čija sanacija predstavlja dugotrajan i obiman proces, kojim bi se dugoročno riješio problem čestih kvarova i problema na sistemu daljinskog grijanja tokom predstojećih sezona – precizirali su u ovom preduzeću.
A.E.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu