Krajem jula svratila je u jednu pekaru u blizini glavne željezničke stanice u Vinterturu, a tek nekoliko nedjelja kasnije otkriveno je da je svoj desert platila više od 1.700 evra.
Kako piše švajcarski potrošački časopis Beobachter, penzionerka je prilikom plaćanja karticom nenamjerno ostavila napojnicu od čak 1.612 švajcarskih franaka, što je približno 1.700 evra. U pekari pretpostavljaju da je do greške došlo prilikom unosa podataka na terminalu.
Naime, nakon što kupac karticom plati račun, na terminalu može samostalno da unese iznos napojnice. Portparol pekare smatra da je žena taj korak vjerovatno zamijenila sa unosom PIN-a.
– Sumnjamo da je kupac mislio da mora da unese svoj PIN – rekao je portparol za Beobachter.
Neobično visoko terećenje pritom niko nije odmah primjetio. Greška je otkrivena tek kada je zaposleni u organizaciji Pro Senectute, koja pruža savjetodavnu pomoć starijim osobama, pregledao bankovne izvode penzionerke. Tada je uočio neuobičajeno visoku transakciju povezanu upravo sa pekarom.
Žena se potom obratila svojoj banci, ali je dobila uputstvo da problem riješi direktno sa trgovcem, jer je pekara morala da odobri povraćaj novca.
– Upraviteljka poslovnice bila je izuzetno ljubazna i uvjerila me da će odmah provjeriti šta se dogodilo – ispričala je žena za Beobachter.
Ipak, zaposleni u pekari u početku nisu uspjeli da pronađu spornu transakciju u svom sistemu, pa je rješavanje problema potrajalo.
Na kraju je slučaj ipak uspješno riješen. Penzionerki je krajem avgusta vraćen iznos.
Uprkos neprijatnom iskustvu, žena je sve prihvatila sa dozom humora.
– Ponekad sam malo preopterećena plaćanjem karticama, moglo je i meni da se dogodi – rekla je.
Ipak, iskustvo ju je navelo da promijeni navike. Svoje omiljene deserte ubuduće će, kako kaže, ponovo plaćati gotovinom, prenosi Dnevno.hr.
Bonus video
Saznajte sve o najvažnijim vijestima i događajima, pridružite se našoj Viber zajednici ili čitajte na Google News.