Uglavnom je riječ o verbalnim sukobima i prijetnjama, ali se dešava i da nezadovoljni pratioci bolesnika lome namještaj, te fizički nasrću na medicinare. Na sreću, nije bilo slučajeva ozbiljnijeg povređivanja.
Stanje je u ovom pogledu, trenutno, nešto stabilnije, ali se svaki put zaoštri u periodu pogoršanja epidemiološke situacije, kada najviše ljudi završava na liječenju, odnosno kada su građani najuplašeniji, a zdravstveni radnici imaju najviše posla.
U istom problemu
Građane je u proteklom periodu najviše frustriralo to što su njihovi najmiliji, posebno ako su u teškom stanju, dugo morali da čekaju na prijem, te dobijanje oskudnih informacija o njihovom zdravstvenom stanju.
Dok iz bolnica svaki napad na medicinare smatraju apsurdnim, s obzirom na to da, kako naglašavaju, zdravstveni radnici podnose najveći teret korona-krize, građani imaju sijaset pritužbi na ponašanje sestara i ljekara u situaciji u kojoj se svi nalazimo više od dvije godine.
– Teško je kad strahuješ za život nekog bliskog, a spotičeš se od samog dolaska u bolnicu. Donedavno su mnogi ljudi satima morali da čekaju da budu pregledani, ali muke tu, često, nisu prestajale, posebno za one čiji su članovi porodice bili jako loše, pa nisu mogli da komuniciraju telefonom. Moja supruga se od korone liječila skoro dva mjeseca, a u jednom periodu je bila baš kritično. Imao sam okršaj sa sestrama koje se nisu javljale na telefon i sa ljekarima koji su nas, nekako, površno i nezainteresovano izvještavali o njenom stanju. Posebna priča je kad kažu da nešto treba da donesemo za pacijenta, a onda te stvari po nekoliko dana stoje na prijemnom pultu. Kako čovjek da ne poludi – kaže Miroslav G. iz Banjaluke.
U UKC Srpske potvrđuju da do nesuglasica i verbalnih duela jeste dolazilo, ali da su oni završavali bez posljedica po pacijente, pratnju i radnike. Objašnjavaju da su se sukobi najčešće dešavali prilikom trijaže pacijenata, zbog čekanja rezultata analize brzog testa ili očitanja nalaza rentgena pluća.
– Nikada nije došlo do nanošenja fizičkih povreda, pa ni samog fizičkog kontakta. Nekada se dešavalo da reaguju radnici fizičko-tehničkog obezbjeđenja, a samo dva puta je intervenisala policija, kako bi udaljili konfliktnu osobu ispred objekta – naglašavaju za Srpskainfo u ovoj zdravstvenoj ustanovi.
Društvene mreže
U Bolnici „Sveti Vračevi“ u Bijeljini ističu da pomenuti sukobi proizilaze iz straha i dezinformacija kojima su građani u koroni izloženi.
– Uglavnom se radi o verbalnim napadima, od kojih su neki bili na granici fizičkog obračuna. Takođe, uočili smo novi vid nasilja putem društvenih mreža, gdje su zdravstveni radnici vrlo često prozivani u negativnom kontekstu, najčešće zbog ličnog revolta. Imamo primjere gdje je nezadovoljni pacijent ili član porodice, što je češći slučaj, putem društvenih mreža javno objavljivao slike ljekara i iznosio netačne informacije, a da se prethodno nije obratio našoj ustanovi sa žalbom – poručuju za Srpskainfo iz bijeljinske bolnice.
Dodaju da su medicinske sestre češće meta napada, jer su u prvom kontaktu s pacijentima, ali da su i ljekari nerijetko na udaru.
I u Bolnici Trebinje potvrđuju da je u epidemiji korone povećan broj slučajeva napada na zdravstvene radnike.
– Pretpostavljamo da je razlog strah zbog sopstvene dijagnoze ili iščekivanja rezultata dijagnostičkih procedura, odnosno strah ljudi od dijagnoze bližnjih čija su pratnja i za čije zdravlje konsultuju naše ljekare. Nažalost, broj napada se u pandemiji povećava – naglašavaju za Srpskainfo“ u ovoj bolnici.
Uništena vrata
Dodaju da se uglavnom radi o verbalnim napadima, kako direktno, tako i putem telefona.
– Najekstremniji slučaj, od početka ove godine, bio je kada je sin preminulog pacijenta polomio ulazna vrata naše ustanove, nasrnuvši i na dio osoblja, nakon saopštenja da je njegov otac, nažalost, preminuo. Fizičko nasilje je pratila i verbalna prijetnja osoblju – ističu u trebinjskoj bolnici.
Navode da nisu imali slučajeva da neko od ljekara i drugog medicinskog osoblja bude teže povrijeđen.
– Najčešće se radi o napadima u slučaju kad porodica pacijenta, koji je duže vremena na kovid odeljenju, pokušava da sazna njegovo zdravstveno stanje, a ne razumije da putem jedne linije mnogobrojna zabrinuta rodbina poziva za informacije. Osim toga, česti su napadi verbalne prirode kada pacijenti čuju koliko će morati da čekaju na određene dijagnostičke procedure, gdje postoje liste čekanja – poručuju iz ove zdravstvene ustanove.
Najnovije vijesti Srpskainfo i na Viberu