Gugl je sada priznao problem, rekavši da se čini da ga je uzrokovala aplikacija “Drive” za PC.
Posljednja verzija
Očito, problem je prilično uznemirujući. Jedan korisnik na Guglovim forumima za podršku izvijestio je da je tablica troškova, koju je redovno ažurirao, izgubila sve podatke za gotovo posljednjih pet godina, a istorija verzija pokazala je da je posljednja verzija iz januara 2019. godine.
– Jako sam ljut jer je sadržao sve važne podatke za koje nemam lokalnu kopiju. Moram doći do ovih podataka pod svaku cijenu – rekao je.
Druga poruka kaže da se pogon vratio u maj 2023. godine i svi noviji podaci su nestali. Drugi korisnici prijavljuju slične probleme.
Glavni iz Gugla rekli su da kompanija “istražuje izvještaje o problemu koji utiče na ograničeni podskup korisnika “Drive” desktop računara i dodali da “će pratiti buduća ažuriranja.
U poruci se navodi da problem utiče na “Drive” za desktop verzije od 84.0.0.0 do 84.0.4.09. Komapnija savjetuje korisnicima da ne kliknu dugme “onemogući račun” u “Drive” za desktop računare, te da ne brišu ili premještaju određenu mapu u programu pod nazivom “DriveFS”.
Nekoliko načina
Ona čak preporučuje izradu kopije mape s podacima aplikacije ako imate dovoljno prostora na tvrdom disku, prenosi Avaz.
Kompanija nudi nekoliko načina za oporavak (ili barem pokušaj povrata) izbrisanih datoteka. To uključuje provjeru vaše košarice za kupovinu, koja se sada automatski prazni nakon 30 dana. Takođe, vrijedi provjeriti traku aktivnosti koja prikazuje sve izbrisane ili premještene datoteke s odgovarajućim datumom. Međutim, kako su izvijestili korisnici Guglovog foruma za podršku, u ovom slučaju traka aktivnosti ne pokazuje da su datoteke nestale.